นโยบายความเป็นส่วนตัว

“ทำเย็น” ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ:

• ลูกค้า: บุคคลที่ขอใช้ บริโภค หรือมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแพลตฟอร์มของทำเย็น เช่น ระบบ Smart control และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต: บุคคลที่ได้รับมอบหมายจากลูกค้า เช่น พนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมา ที่มีปฏิสัมพันธ์กับระบบของ “ทำเย็น” บัญชีผู้ใช้งาน
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์: บุคคลที่เข้าชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของทำเย็น เช่น https://.tamyen.co และโดเมนที่เกี่ยวข้อง

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรงผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนเปิดบัญชีผู้ใช้งาน
• การกรอกแบบฟอร์มผ่านเว็บไซต์หรือการติดต่อสอบถามออนไลน์
• ช่องทางการให้บริการสนับสนุนและการรับข้อเสนอแนะ
• การเข้าร่วมโครงการนำร่อง การสาธิต หรือโปรแกรมทดลองใช้งาน

ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ทำเย็นจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามลักษณะการติดต่อของท่านกับเรา ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ฯลฯ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ประวัติการเข้าใช้งาน และประวัติการทำรายการ
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน บัตรพนักงาน ใบอนุญาตทำงาน (หากมี)
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์, Cookie ID, บันทึกกิจกรรม (Activity Logs)
• ข้อมูลพิกัดที่ตั้ง: ข้อมูลพิกัดที่ตั้งอย่างแม่นยำหรือโดยประมาณจากอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต ขณะใช้งานระบบติดตามหรือระบบส่งงานของทำเย็น
• ข้อมูลการดำเนินงาน: ประวัติการมอบหมายงาน ประวัติการทำงาน และข้อมูลการให้บริการ

ในบางกรณี เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น:

• ข้อมูลอื่นใดที่กฎหมายกำหนดให้เป็นข้อมูลอ่อนไหว

เด็กและเยาวชน

บริการของทำเย็นมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้งานในระดับองค์กร หากมีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการตามกฎหมายโดยต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม

การจัดเก็บข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบเอกสารและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านระบบต่างๆ ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สาม ซึ่งอาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• การให้บริการและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้า การปรับปรุงระบบ และการบำรุงรักษา
• การติดตามประสิทธิภาพการทำงานของระบบและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• การดำเนินกิจกรรมการตลาด การส่งเสริมการขาย หรือกิจกรรมให้ความรู้โดยได้รับความยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้:

• ภายในองค์กรของทำเย็น: เพื่อการให้บริการและพัฒนาบริการ
• ผู้ให้บริการ: เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้า ผู้พัฒนาระบบ ฯลฯ
• พันธมิตรทางธุรกิจ: เพื่อการประสานงานและการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีข้อกำหนดหรือคำสั่งทางกฎหมา

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

หากจำเป็น ทำเย็นจะดำเนินการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม หรือมีการดำเนินมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่มีความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือจนกว่ากฎหมายจะกำหนดระยะเวลาอื่น เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้.

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• เพิกถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ
• ขอเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• ขอรับหรือโอนข้อมูล (Data Portability)
• คัดค้าน การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอลบหรือทำลายข้อมูล
• ขอระงับการใช้ข้อมูล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแล

ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ตามข้อมูลติดต่อด้านล่างเพื่อใช้สิทธิของท่าน เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยมิชอบ การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต.

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน ทำเย็นจะดำเนินการแจ้งเหตุการณ์ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้า และในกรณีที่มีความเสี่ยงสูงจะดำเนินการแจ้งท่านโดยตรงผ่านเว็บไซต์ SMS อีเมล โทรศัพท์ หรือไปรษณีย์ลงทะเบียน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านเว็บไซต์ของทำเย็น เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 2568

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์และบริการของทำเย็นอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง ทำเย็นไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเนื้อหาและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์เหล่านั้น

ช่องทางการติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

“ทำเย็น”
1/138 ซเอกชัย 64/5 ถนนเอกชัย แขวงคลองบางพราน เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร, 10150 ประเทศไทย
info@tamyen.co
www.tamyen.co
097-246-0075

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

ทีมสนับสนุนลูกค้า
“ทำเย็น”
1/138 ซ.เอกชัย 64/5 ถนนเอกชัย แขวงคลองบางพราน เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร, 10150 ประเทศไทย
info@tamyen.co
www.tamyen.co
097-246-0075